Як ми перетворили Viber на головне джерело інсайтів

Rakuten Viber є нашим партнером уже понад 8 років. Наша задача — зміцнювати репутацію месенджера та обізнаність про платформу серед широкої аудиторії. Ми постали перед двома викликами:
● Вийти за межі корпоративних новин: як регулярно потрапляти в медіа, якщо нові фічі не виходять щотижня?●Інформаційний шум: як зацікавити журналістів у перенасиченому новинами просторі?
Так, ми вирішили вийти за межі стандартних комунікацій про оновлення продукту та стати джерелом інсайтів завдяки дослідженням.

Рішення: ми скористалися можливостями, які вже дає офіційний канал Rakuten Viber — 4 млн підписників і звичні опитування серед них. Замість сухої статистики ми почали збирати думки 20 000+ людей про те, що болить тут і зараз: від психологічного стану до того, як ми справляємося з відключеннями світла. Ці “живі” дані стали скарбом для медіа, а Viber — головним джерелом унікальних інсайтів про життя країни.

34

інфоприводи за 2025 рік

900

безплатних публікацій

25%

публікацій у Т1 медіа

2М+

унікальних переглядів

● Viber перестав бути лише “темою новин” і став впізнаваним джерелом даних;● наші дані цитують навіть через місяці після виходу — журналісти використовують їх як основу для власних лонгрідів та аналітики;● завдяки фокусу на соціальних темах, кількість проактивних згадок бренду зросла на 60%.